Política de envío

📦 Política de Envío

En nuestra marca nos tomamos muy en serio cada detalle. Por eso, no trabajamos con producción en masa. Cada una de nuestras camisetas técnicas es estampada y revisada minuciosamente de forma local antes de ser empaquetada y enviada a tu dirección.

⏱️ Tiempos de Procesamiento y Preparación

Al tratarse de una producción exclusiva y bajo demanda, los pedidos requieren un tiempo de preparación en nuestras instalaciones antes de ser entregados a la agencia de transportes:

  • Plazo de procesamiento: Los pedidos se preparan y estampan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde que se confirma el pago de la compra.

  • Nota: Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

🚚 Plazos de Entrega y Envío

Una vez que tu paquete está listo y sale de nuestro almacén, los tiempos de tránsito según la empresa de mensajería son los siguientes:

  • España (Península): [24/48h o 72h] laborables desde que el paquete es entregado a la agencia de transportes.

  • Islas Baleares: [3 a 5] días laborables de tránsito.

  • (Opcional - Si envías a Canarias: Islas Canarias: [5 a 7] días laborables. Los posibles gastos de aduana correrán a cargo del cliente).

💰 Gastos de Envío

Los costes de transporte se calculan de forma automática en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra, dependiendo del destino:

  • Envío estándar Península: [3.99 €].

  • Envío estándar Baleares: [9.99 €].

  • Envío GRATUITO: Para todos los pedidos que superen los [45 €] de compra mínima en la web.

📍 Seguimiento del Pedido

Queremos que sepas exactamente dónde está tu equipo de entrenamiento en cada momento:

  1. En cuanto la agencia de transportes recoja tu paquete, recibirás un correo electrónico automatizado con tu número de seguimiento (Tracking ID).

  2. Podrás hacer clic en el enlace del correo para comprobar el estado de la entrega en tiempo real en la web de la mensajería.

🏠 Dirección de Entrega e Incidencias

  • Datos correctos: Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o devoluciones provocados por errores en la dirección o por la ausencia prolongada del destinatario.

  • Segundo intento: Si la agencia de transportes no consigue entregarte el paquete tras los intentos reglamentarios, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. El cliente deberá asumir los gastos de un nuevo reenvío.

📥 ¿Necesitas ayuda con tu envío?

Si tu paquete tarda más de lo previsto o tienes cualquier duda con el estado de tu entrega, escríbenos de inmediato a oryonathlete@gmail.com indicando tu número de pedido. Resolveremos tu incidencia en menos de 24/48 horas laborables.